Пользовательское соглашение

Лицензионный договор (публичная оферта) на использование программы для ЭВМ «Катет».

1. Термины

1.1. Лицензиар — Общество с ограниченной ответственностью «Автомагистр», ИНН 7725812690, КПП 772401001, ОГРН 5137746189060.

1.2. Лицензиат — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, принявшее условия настоящего договора для использования Программы в своей предпринимательской деятельности по оказанию услуг технического обслуживания и ремонта транспортных средств.

1.3. Пользователь — физическое лицо, зарегистрировавшее учётную запись в Программе: Лицензиат или работник (представитель) Лицензиата, допущенный им к Программе.

1.4. Программа — программа для ЭВМ «Катет», доступная через браузер по адресу app.katetcrm.ru, включая её обновления.

1.5. Автосервис — пространство данных Лицензиата в Программе, создаваемое при регистрации и включающее одну или несколько точек.

1.6. Данные Лицензиата — сведения, вносимые Пользователями в Автосервис, включая сведения о клиентах, транспортных средствах, заказах, складе, денежных операциях, работниках и телефонных звонках.

1.7. Сайт — сайт katetcrm.ru.

1.8. Уведомление в Программе — сообщение Лицензиара, размещённое в интерфейсе Программы и доступное Пользователям Автосервиса после входа. Уведомление считается полученным Лицензиатом в день его размещения.

2. Предмет

2.1. Лицензиар предоставляет Лицензиату на условиях простой (неисключительной) лицензии право использования Программы в пределах её функциональных возможностей путём удалённого доступа через сеть «Интернет» для ведения учёта в Автосервисе: записи на ремонт, заказ-нарядов, склада, расчётов с клиентами, начислений работникам и связанных функций.

2.2. До введения платы в порядке пунктов 5.2–5.5 лицензия предоставляется безвозмездно (пункт 5 статьи 1235 Гражданского кодекса Российской Федерации, далее — ГК РФ). Пробный период не устанавливается, реквизиты банковской карты не запрашиваются.

2.3. Территория использования — весь мир. Срок использования — срок действия настоящего договора.

2.4. Лицензиат вправе допускать к Программе своих работников в пределах Автосервиса. Предоставление права использования Программы третьим лицам (сублицензия), её продажа, сдача в аренду или иное распоряжение не допускаются.

2.5. Исключительное право на Программу, Сайт, их интерфейс, дизайн, базы данных Лицензиара и тексты принадлежит Лицензиару. Права на Данные Лицензиата сохраняются за Лицензиатом.

3. Акцепт и заключение договора

3.1. Настоящий документ является публичной офертой (пункт 2 статьи 437 ГК РФ).

3.2. Акцептом является проставление отметки в поле «Принимаю пользовательское соглашение и соглашение об обработке данных» при регистрации учётной записи в Программе и завершение регистрации (пункт 3 статьи 438 ГК РФ). Поле не заполняется по умолчанию.

3.3. Совершая акцепт, Пользователь, создающий Автосервис, подтверждает, что действует от имени Лицензиата и обладает необходимыми полномочиями. Пользователь, допущенный к существующему Автосервису, принимает условия настоящего договора в части пользования Программой.

3.4. Одновременно с акцептом Лицензиат поручает Лицензиару обработку персональных данных на условиях Соглашения об обработке персональных данных, которое является неотъемлемой частью настоящего договора.

3.5. Договор считается заключённым в электронной форме с соблюдением письменной формы (пункт 2 статьи 434, пункт 1 статьи 160 ГК РФ). Подтверждением акцепта служат записи Лицензиара о дате, времени, IP-адресе, номере телефона Пользователя и редакции принятого договора.

4. Учётная запись

4.1. Регистрация осуществляется по номеру мобильного телефона Российской Федерации, принадлежность которого подтверждается звонком. Номер телефона является логином.

4.2. Пользователь обязан указывать достоверные данные, обеспечивать конфиденциальность пароля и незамедлительно сообщать Лицензиару о несанкционированном доступе к учётной записи.

4.3. Действия, совершённые в Программе с использованием учётной записи Пользователя, считаются совершёнными этим Пользователем. Лицензиат отвечает за действия своих работников в Программе и сам определяет их права доступа к точкам Автосервиса.

5. Условия использования, ограничения и плата

5.1. Лицензиат и Пользователи не вправе:

• воспроизводить, модифицировать, декомпилировать Программу, за исключением случаев, прямо предусмотренных статьёй 1280 ГК РФ;
• пытаться получить доступ к Данным других лицензиатов, обходить технические ограничения и средства защиты Программы;
• создавать нагрузку, нарушающую работу Программы, в том числе автоматизированными запросами;
• использовать Программу для обработки сведений, внесение которых нарушает права третьих лиц или законодательство Российской Федерации;
• размещать в Программе вредоносный код.

5.2. Лицензиар вправе в любое время установить плату за использование Программы или её отдельных функций, изменить её размер, а также устанавливать и изменять ограничения использования (количество точек, пользователей, объём хранения и иные). Размер платы, порядок оплаты, состав платных функций и ограничения (далее — Тарифы) Лицензиар доводит до Лицензиата Уведомлением в Программе и публикует на Сайте.

5.3. Тарифы применяются с даты, указанной в Уведомлении в Программе, но не ранее 30 дней с момента его размещения. С этой даты лицензия предоставляется на возмездной основе на условиях Тарифов. Лицензиат, не согласный с Тарифами, вправе отказаться от договора по пункту 13.2.

5.4. Если Лицензиат не внёс плату в соответствии с Тарифами, доступ к Автосервису переводится в режим просмотра: Пользователи вправе безвозмездно просматривать внесённые Данные Лицензиата и экспортировать их средствами, указанными в пункте 6.3, но не могут вносить и изменять данные. Режим просмотра сохраняется в течение срока действия договора. Полный доступ восстанавливается после внесения платы.

5.5. Плата не взимается за период до даты применения Тарифов. Тарифы и ограничения не влекут удаления уже внесённых Данных Лицензиата.

5.6. Программа не содержит рекламы третьих лиц.

6. Данные Лицензиата

6.1. Лицензиат самостоятельно определяет состав Данных Лицензиата и отвечает за законность их внесения в Программу, в том числе за наличие оснований для обработки персональных данных своих клиентов и работников и за предупреждение собеседников о записи телефонных разговоров.

6.2. Лицензиар обеспечивает хранение Данных Лицензиата на серверах в Российской Федерации и не использует их в иных целях, кроме предоставления Программы, без согласия Лицензиата. Лицензиар вправе использовать обезличенные и агрегированные сведения о работе Программы для её развития, если такие сведения не позволяют определить Лицензиата или субъектов персональных данных.

6.3. Лицензиат может самостоятельно экспортировать отдельные таблицы в формате CSV на экранах, где такая функция доступна. Лицензиар не принимает на себя обязательства по выгрузке всей базы данных Автосервиса в едином файле и по автоматическому переносу данных из других программ.

6.4. После прекращения договора Лицензиар удаляет Данные Лицензиата в срок, не превышающий 30 дней, если иной срок не предусмотрен законом. До истечения этого срока Лицензиат вправе направить запрос на экспорт доступными в Программе средствами.

7. Обязанности сторон

7.1. Лицензиар обязуется предоставлять доступ к Программе в пределах её функциональных возможностей и с учётом раздела 9, обеспечивать конфиденциальность Данных Лицензиата и безопасность персональных данных в соответствии с разделом 10 и Соглашением об обработке персональных данных, отвечать на обращения по адресу info@katetcrm.ru и в Telegram @KCH0000.

7.2. Лицензиат обязуется использовать Программу в соответствии с настоящим договором и законодательством Российской Федерации и не нарушать права Лицензиара на Программу.

8. Техническая поддержка

8.1. Поддержка оказывается безвозмездно по адресу info@katetcrm.ru и в Telegram @KCH0000. Лицензиар не гарантирует конкретного срока ответа.

8.2. Лицензиар вправе проводить технические работы, в том числе с прекращением доступа к Программе. О плановых работах Лицензиар по возможности сообщает Уведомлением в Программе.

9. Гарантии и ответственность

9.1. Программа предоставляется в том виде, в каком она существует на момент использования («как есть»). Лицензиар не гарантирует доступность Программы, отсутствие ошибок, перерывов и задержек в её работе, сохранность Данных Лицензиата, соответствие Программы ожиданиям Лицензиата и пригодность расчётов, печатных форм и интеграций для его внутренних процессов. Лицензиат проверяет существенные для него документы и расчёты до их использования.

9.2. Лицензиар не несёт ответственности:

• за утрату, повреждение или искажение Данных Лицензиата;
• за недоступность Программы, перерывы и задержки в её работе независимо от их причины и продолжительности;
• за сбои сетей связи, оборудования, программного обеспечения и центров обработки данных, действия третьих лиц, в том числе атаки на Программу, и иные последствия работы сети «Интернет»;
• за убытки Лицензиата, включая упущенную выгоду, и претензии третьих лиц к Лицензиату, возникшие в связи с использованием или невозможностью использования Программы.

9.3. Лицензиат самостоятельно обеспечивает наличие у него копий существенных для него Данных Лицензиата, в том числе регулярно экспортируя их средствами, указанными в пункте 6.3.

9.4. Положения пунктов 9.1 и 9.2 не применяются к умышленному нарушению обязательств (пункт 4 статьи 401 ГК РФ) и в иных случаях, когда устранение или ограничение ответственности не допускается законом.

9.5. Лицензиат несёт ответственность перед своими клиентами и работниками за содержание Данных Лицензиата, соблюдение законодательства о персональных данных, о защите прав потребителей и о связи.

10. Конфиденциальность

10.1. Лицензиар обязуется не раскрывать третьим лицам Данные Лицензиата и сведения о деятельности Лицензиата, ставшие ему известными при исполнении договора, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации, Соглашением об обработке персональных данных или согласием Лицензиата.

10.2. Обязательство действует в течение срока договора и 3 лет после его прекращения.

11. Персональные данные

11.1. Персональные данные Пользователей обрабатываются Лицензиаром как оператором в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных и на основании отдельного согласия.

11.2. Персональные данные, входящие в Данные Лицензиата, обрабатываются Лицензиаром по поручению Лицензиата на условиях Соглашения об обработке персональных данных.

12. Обстоятельства непреодолимой силы

12.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (пункт 3 статьи 401 ГК РФ), в том числе сбоями в работе сетей связи и центров обработки данных, не зависящими от сторон, действиями органов власти.

13. Срок действия, изменение и расторжение

13.1. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует бессрочно.

13.2. Лицензиат вправе в любое время отказаться от договора, направив запрос на удаление Автосервиса или учётной записи на адрес info@katetcrm.ru.

13.3. Лицензиар вправе в одностороннем порядке отказаться от договора или приостановить доступ:

• при нарушении Лицензиатом или его Пользователями раздела 5 — без предварительного уведомления, если нарушение создаёт угрозу Программе или данным других лиц, в остальных случаях — после уведомления и неустранения нарушения в течение 10 дней;
• при прекращении предоставления Программы, которое Лицензиар вправе осуществить в любое время без объяснения причин, — с Уведомлением в Программе не менее чем за 30 дней, в течение которых Лицензиат вправе экспортировать данные доступными средствами.

13.4. Лицензиар вправе изменять условия договора, публикуя новую редакцию на Сайте и сообщая об этом Уведомлением в Программе. Тарифы вводятся и изменяются в порядке пунктов 5.2–5.5. Новая редакция применяется по истечении 10 дней с момента публикации, если в ней не указан иной срок. Если Лицензиат не согласен с новой редакцией, он вправе отказаться от договора по пункту 13.2. Продолжение использования Программы после вступления новой редакции в силу означает согласие с ней.

14. Порядок разрешения споров

14.1. Претензионный порядок обязателен. Претензия направляется на адрес info@katetcrm.ru, срок ответа — 30 дней.

14.2. Если спор не урегулирован, он передаётся на рассмотрение в Арбитражный суд города Москвы, а если сторона спора — физическое лицо, не являющееся индивидуальным предпринимателем, — в суд общей юрисдикции по правилам подсудности, установленным законодательством Российской Федерации.

14.3. К договору применяется право Российской Федерации.

15. Реквизиты Лицензиара

Общество с ограниченной ответственностью «Автомагистр»

ИНН 7725812690, КПП 772401001, ОГРН 5137746189060

Электронная почта: info@katetcrm.ru

Поддержка: Telegram @KCH0000

Редакция от 20 октября 2026 года.